Публичная оферта — KROW Leads

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ИП Шляпин Никита Антонович (далее — «Оператор») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь») и адресован неопределённому кругу лиц в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Услуги оказываются посредством сервиса KROW Leads (далее — «Сервис»), размещённого по адресу https://krow-leads.ru.

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся совершение Пользователем любого из действий: регистрация аккаунта в Сервисе, оплата тарифа либо фактическое начало использования функций Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Термины и определения

Сервис — программа для ЭВМ KROW Leads и связанные с ней интерфейсы, предоставляющие функции приёма и обработки заявок, ведения клиентской базы и воронки продаж.
Личный кабинет — закрытый персонализированный раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по логину, паролю и (при подключении) коду двухфакторной аутентификации.
Тариф — набор функций и лимитов Сервиса с указанной стоимостью и периодом действия, опубликованный в Сервисе.
Заявки (лиды) — данные, которые Пользователь собирает от своих клиентов с помощью форм, лендингов и API Сервиса.

3. Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса через сеть Интернет по модели SaaS, а именно: создание форм и посадочных страниц, приём входящих заявок, ведение воронки продаж и клиентской базы, отправку уведомлений, формирование аналитики и иные функции в объёме выбранного Тарифа.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Конкретный состав функций и лимитов определяется выбранным Тарифом.

4. Регистрация и аккаунт

Регистрация осуществляется по логину и паролю, без использования электронной почты. При регистрации Пользователю выдаётся секретная фраза восстановления (seed-фраза), которая является единственным способом восстановления доступа и не подлежит передаче третьим лицам.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля, фразы восстановления и кодов двухфакторной аутентификации и несёт ответственность за все действия, совершённые в его аккаунте. Оператор не имеет доступа к паролю и фразе восстановления в открытом виде и не может их восстановить.

5. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в объёме Тарифа, принимать меры по защите данных и оказывать поддержку через предусмотренные в Сервисе каналы.

Оператор вправе изменять состав функций и Тарифов, проводить плановые и аварийные технические работы, а также приостанавливать либо прекращать доступ Пользователя при нарушении настоящей оферты, Правил использования или законодательства РФ.

Пользователь обязуется использовать Сервис правомерно, не нарушать права третьих лиц, обеспечивать наличие законных оснований и согласий для обработки данных, которые он собирает через Сервис, и своевременно оплачивать выбранный Тариф.

6. Тарифы, оплата и срок действия

Новым Пользователям может предоставляться пробный период с доступом к функциям Сервиса; по его окончании для продолжения работы необходимо оплатить один из платных Тарифов.
Платные Тарифы оплачиваются авансом за выбранный период. Стоимость и лимиты указываются в Сервисе и могут изменяться на будущие периоды.
Оплата производится через платёжного провайдера (банк-эквайер). Данные банковских карт обрабатываются на стороне провайдера и Сервисом не хранятся.
Услуга считается оказанной по факту предоставления доступа к Сервису в оплаченном периоде. Продление осуществляется путём оплаты Пользователем следующего периода.

7. Возврат средств

Условия и порядок возврата денежных средств определяются Политикой возвратов, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8. Персональные данные

В отношении данных аккаунта Пользователя Оператор выступает оператором персональных данных. В отношении данных, которые Пользователь собирает от своих клиентов через формы и иные инструменты Сервиса, Оператор действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); оператором таких данных является сам Пользователь. Порядок обработки определяется Политикой обработки персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и содержимое принадлежат Оператору. Акцепт оферты не влечёт перехода исключительных прав; Пользователю предоставляется лишь право использования Сервиса в рамках его функционала. Данные, загруженные и собранные Пользователем, остаются его собственностью.

10. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу при сбоях каналов связи, оборудования, хостинга, платёжных систем и иных внешних сервисов, находящихся вне его контроля.

Оператор не несёт ответственности за содержание форм и данных, собираемых Пользователем, за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Тариф за период, в котором возникло основание ответственности.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и т. п.).

12. Изменение условий и расторжение

Оператор вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий оферты или законодательства РФ.

13. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения по адресу support@krow-leads.ru. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

14. Реквизиты Оператора

Полные реквизиты Оператора указаны на странице Реквизиты. Контактный адрес для обращений: support@krow-leads.ru.