CRM для фитнес-студии и тренера: запись, абонементы, возвраты
Как фитнес-студии и персональному тренеру вести запись, не терять заявки и возвращать клиентов с помощью простой CRM.
Фитнес-студия и персональный тренер теряют деньги в двух местах: на необработанных заявках с рекламы и на клиентах, которые перестали ходить, а им никто не напомнил. Простая CRM закрывает обе дыры.
Заявки с рекламы — в одно место Таргет и блог приводят заявки в директ и на сайт. Если они оседают в переписке, часть теряется. Форма записи, которая сразу попадает в общий список, решает проблему.
Быстрый ответ на заявку Человек, который решил начать заниматься, легко передумает. Чем быстрее вы ответили, тем выше шанс, что он дойдёт до первой тренировки. Уведомление на телефон помогает не упускать момент.
База клиентов с историей Записывайте, кто на каком абонементе, когда был последний визит, какие цели. Это помогает выстраивать отношения и предлагать нужное в нужный момент.
Возвращайте тех, кто пропал Клиент не ходил две недели? Поставьте напоминание связаться. Один звонок с заботой возвращает многих — это дешевле, чем привлекать нового через рекламу.
Напоминания о продлении Поставьте напоминание о продлении абонемента за несколько дней до окончания. Так клиент не выпадает из ритма, а вы не теряете выручку.
Удержание в фитнесе важнее привлечения: вернуть уставшего клиента дешевле, чем найти нового.
KROW Leads даёт форму записи, базу клиентов и напоминания о продлении и возврате. Попробуйте бесплатно 14 дней.